閥門銷售如何有效的談到更好的客戶
做閥門銷售更要懂得整個閥門市場的行情。
且當(dāng)然行情也分內(nèi)部行情和外部行情,例如在我國閥門行業(yè)已經(jīng)形成了一種大而全的狀態(tài),存在著供大于求的局面,大部分企業(yè)的產(chǎn)品在質(zhì)量上沒有做到“精益求精”,而有的企業(yè)更是只注重于銷售根本不注重在買出產(chǎn)品后的,售后服務(wù),而且大部分的產(chǎn)品都是一般化的產(chǎn)品,沒有形成自己的主導(dǎo)、特色的品牌,這些都是一個業(yè)務(wù)員必須知道的外部“行情”。而內(nèi)部行情則是指整個銷售過程與客戶溝通的過程。首先就是要誠信待人,做到‘三會’即:會做,會說,會寫”,做銷售其實是先做人,做一個誠信待人的人,在銷售的過程中一定要善待每一個人,可能不會買您的產(chǎn)品,但是您還得細心的和們講解,換一句話說,推銷產(chǎn)品的同時,另一方面也是在推銷您的人品。
但是大部分的客戶會在您的誠信下,打開原來“屏蔽”的心里,這一點對做業(yè)務(wù)的很重要,也是我把它放在首要位置的意義之所在。
“能做”,即生產(chǎn)產(chǎn)品,就是業(yè)務(wù)員要知道您所推銷的產(chǎn)品是怎么生產(chǎn)出來的,它的每一個部件是怎么組裝以及它的作用,當(dāng)然大部分的業(yè)務(wù)員不可能去車間生產(chǎn)產(chǎn)品,但是您最好在車間走一走,轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),知道產(chǎn)品的“來龍去脈”。這樣您在推銷產(chǎn)品的時候能夠做到“胸有成竹”,才能夠“對答如流”,使得客戶認(rèn)為您對產(chǎn)品是十分的了解的,否則,客戶會疑惑,業(yè)務(wù)員都不清楚的產(chǎn)品怎么會出來推銷,這樣就會很被動,不利于做銷售。

“能說”,就是業(yè)務(wù)員在和客戶交流的時候,怎么樣說服在同系列的產(chǎn)品中選擇您所推薦的產(chǎn)品,那您就要說出您的產(chǎn)品獨有的特色和性能,最主要的是您得“想客戶之所想”,就是希望的產(chǎn)品是什么樣的您得講講清楚,您的產(chǎn)品能夠比們原來使用的產(chǎn)品帶來怎樣的便利以及效益。要能夠說出您所推薦的產(chǎn)品的所有的性能、特點、安裝調(diào)試的注意事項等等,要能夠讓客戶知道您是這個方面的內(nèi)行人。這樣做起業(yè)務(wù)來,客戶在接受您的產(chǎn)品的同時,會把您作為一個行家看待。更加的接受您,特別給客戶放心的是,您能夠給們在以后的使用中提供各種建議和意見。在對待國內(nèi)外客戶銷售的差別,國外的客戶注重的是對公司所提供的樣品資料和實物要求是一直的,因為們講究的是“表里如一”的產(chǎn)品。不希望通過“掛羊頭,買狗肉”的伎倆來推銷公司的產(chǎn)品。相對于國外,國內(nèi)的客戶在注重質(zhì)量的同時,主要注重的是服務(wù),特別是在乎生產(chǎn)廠家是否給客戶安裝、調(diào)試、檢測等等。當(dāng)然銷售閥門的技巧和方法還有很多,要在實踐過程中注重總結(jié),善于思考才能做一個合格的閥門銷售人員。